Трафик — основа продаж товаров в интернет-магазинах. Существует много эффективных и не очень действенных способов привлечь клиентов на сайт. В этой статье рассмотрим самые популярные из них.
1. Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация (SEO) необходима для того, чтобы интернет-магазины имели хороший рейтинг в поисковых системах. Сайты с хорошими позициями в поисковиках получают значительно больше трафика, чем магазины с плохим рейтингом.
Дорога к хорошо оптимизированным интернет-магазинам долгая, нужно учитывать много вещей. Это короткое время загрузки сайта, релевантные ключевые слова в заголовках и основных текстах магазина, сжатые фотографии, интуитивно понятная навигация, простота использования, использование метатегов и другие тонкости. Кроме того, интернет-магазин должен быть адаптивным и оптимизированным для мобильных устройств и планшетов. Ещё одной важной мерой, с помощью которой можно улучшить видимость магазина в результатах поиска, является оптимизация ссылочного профиля. Чтобы его улучшить, необходимо размещать информацию от компании на сторонних ресурсах, в базах данных, блогах и в прочих местах. В ней применять активные ссылки на страницы сайта.
SEO можно внедрять и бесплатно, если владелец сайта научится этому, у него есть достаточно свободного времени, чтобы постоянно заниматься ресурсом самому. Если времени и определённых навыков нет, так же как и желания учиться, то продвижение сайта в поиске лучше передать на аутсорс.
2. Социальные сети
Соцсети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram могут привлечь дополнительных посетителей в интернет-магазин. Какая платформа более результативна для магазина, зависит от целевой группы и предлагаемых продуктов. Конкуренты могут дать начальную ориентацию на подходящие платформы и полезный контент. Можно проверить, какой контент они публикуют, как взаимодействует целевая аудитория (количество просмотров, делятся ли записями, ставят лайки и т.д.).
Обычно подходящим содержанием постов в соцсетях являются краткие анонсы статей блога интернет-магазина, объявления о маркетинговых кампаниях (например, акции, скидки), информация о новых продуктах, описательные статьи. Но при маркетинге в социальных сетях следует помнить, что люди в основном используют их для обмена информацией с друзьями и знакомыми и поэтому не очень восприимчивы к рекламе. Поэтому рекламный контент должен публиковаться в умеренных количествах, лучше использовать релевантный и личный контент, например, информация о компании, презентации сотрудников или тому подобное.
Можно представить товары в магазинах соцсетей. Каждый продукт отображается в карточке с текстом описания и фотографией. Эти и другие классические меры являются важным источником трафика для магазина.
3. Блог
Вести собственный или блог компании — подходящее средство, которое может привлечь посетителей в интернет-магазин. Со свежим контентом постоянно появляются новые записи, которые поисковые системы индексируют, а от этого повышается рейтинг сайта. Кроме того, можно зарекомендовать себя или компанию как экспертов в своей области. Например, публиковать информативные тексты с высококачественными фотографиями и видеороликами, рассказывающими о новых продуктах, сообщать о новостях отрасли или анонсировать маркетинговые кампании.
4. YouTube
Чтобы увеличить посещаемость интернет-магазина, можно завести канал на YouTube. Размещать там отзывы клиентов, рабочие процессы, обзоры, инструкции. А также сотрудничать с лидерами мнений. Можно отправлять продукты влиятельным лицам и попросить их сделать видеопрезентацию на YouTube. Распространёнными форматами являются видеораспаковка (продукт распаковывается перед камерой), презентации или тестирование этого продукта. Ссылка на магазин в описании видео на YouTube приводит пользователей в интернет-магазин.
5. Каталоги организаций
Пользователь, ищущий ближайшее кафе, заправку, супермаркет — чаще всего открывает каталоги организаций типа «2ГИС» или смотрит в «Яндекс.Карты». Это удобно, так как в одном месте сконцентрирована информация о многих компаниях. Поэтому можно сравнить стоимость, посмотреть отзывы, узнать подробности об услугах. Сайты каталогов организаций часто занимают первые места выдачи, получают огромный поисковой трафик.
6. Маркетинговая рассылка
С помощью рассылки можно побудить клиентов вернуться в интернет-магазин. Необходимо указать причины, по которым клиенты должны подписаться на эту рассылку. Например, они будут получать интересный контент (дисконтные кампании, конкурсы, новые продукты), а привлекать клиентов можно скидочным купоном при регистрации на рассылку. Лучше всего размещать заметный призыв к действию для регистрации рассылки на каждой подстранице интернет-магазина. Но подписавшимся не нужно отправлять слишком много информационных рассылок, так как это может быстро им надоесть. 1-2 информационных бюллетня в неделю — идеальный вариант. Информационные бюллетни работают хорошо в определённые дни, тогда клиенты могут подготовиться к ним и в лучшем случае их ожидать. Например, каждый понедельник — информационный бюллетень с презентацией продукта, а каждую пятницу — информационный бюллетень, содержащий скидочный купон. Если предлагать релевантный контент в бюллетене и найти идеальную частоту отправки, то можно привлечь больше посетителей в магазин каждый день.
7. Сообщения в форумах и блогах
Можно оказывать пользователям помощь по определённым темам в форумах и блогах. Отвечать на вопросы пользователей и гармонично размещать в своём сообщении ссылку на интернет-магазин. Если большое количество пользователей прочитает заметку, существует высокая вероятность того, что некоторые (потенциальные) клиенты попадут на сайт интернет-магазина по ссылке.
Публикация записей в блоге на своём сайте приносит дополнительный трафик, и к тому же укрепляет SEO интернет-магазина.
8. Контекстная реклама и реклама в соцсетях
Объявления в Google, Яндекс — это классический способ привлечь новых горячих клиентов на сайт. Принцип прост: вы платите за рекламу, размещаете объявление, а оно показывается возможным клиентам, которые ищут такой продукт в поисковиках. Если пользователь нажимает на объявление, то попадает в интернет-магазин через связанную страницу.
По похожему принципу запускаются рекламные кампании в социальных сетях. Объявление будет показываться пользователю по его географическому положению, полу, возрасту, увлечениям, статусу и прочим параметрам, которые выбираются при запуске рекламы.
9. Ретаргетинг
Ретаргетинг — эффективный поставщик трафика при маркетинге интернет-магазина. В этом случае реклама показывается пользователям, которые уже были в вашем магазине и покинули его. Если такой пользователь затем просматривает другие сайты в интернете, то там отображаются рекламные баннеры. Что особенного в этих баннерах, так это то, что они показывают последние товары, к которым пользователь обращался в вашем магазине. Поскольку актуальность персонализированных баннеров высока, а пользователь уже знает ваш магазин, возврат его на ваш сайт весьма вероятен. Здесь важно не переусердствовать с частотой показов, чтобы реклама не выглядела слишком навязчивой, а также учитывать клиентов, которые уже купили товар на сайте.
10. Push-уведомления
Push сообщения – это всплывающие уведомления от сайтов прямо в браузере или в телефоне. Зачастую они используются чтобы сообщать пользователям о важных событиях: вышел новый продукт, акции, обновления и т. д.
Применение рекламы в виде push-уведомлений даёт довольно низкую цену клика, но нельзя точно «поймать» необходимую аудиторию как в случаях с рекламой в соцсетях и контекстной. Из настроек здесь можно выбрать показ push-уведомлений с рекламой пользователям, имеющим определённую операционную систему, конкретное устройство, из необходимой страны.
У push-уведомлений конверсия в клики гораздо выше, чем у рекламных тизеров или баннеров. Это объясняется тем, что они выглядят практически как персонализированные сообщения, а пользователи ещё не успели выработать к ним банерную слепоту. Но конверсия у push-уведомлений значительно ниже, чем у таргета и контекста, так как попасть в узкую аудиторию очень сложно и приходится показывать объявления практически всем подряд. Настроить рекламу в виде push-уведомлений можно в сетях типа Evadav, RichPush, Adsterra и многих других.
Резюмируем
Есть много других способов привлекать трафик бесплатно или довольно деёшево. Можно даже создать аккаунт организации на «Авито» и опубликовать в нём много объявлений, либо искать подходящие для вашего направления вопросы на форумах и «зашивать» ссылки на сайт в ответы. Но результаты не всегда оправдывают вложенные усилия. В продвижении интернет-магазина можно выделить три варианта:
- Платить много и получать хороший трафик и необходимое количество клиентов — если применять грамотное комплексное продвижение.
- Платить мало и получать нецелевой трафик, среди которого будут попадаться и потенциальные заказчики.
- Вообще ничего не платить, но тратить при этом очень много личного времени, при этом качество трафика будет зависеть от собственных навыков.
Какой из этих путей выбрать — каждый решает сам.
