Почему сайт попал в чёрные списки и как его оттуда удалить 

Вы работаете над своим сайтом, добросовестно вкладываете деньги в его продвижение, вышли в ТОП-поиска и в один вовсе не прекрасный день обнаружили, что число посетителей вашего ресурса катастрофически упало. Если над поддержанием работоспособности web-страницы работает квалифицированная команда, то с вероятностью 99%, такого не произойдёт. Мы достигаем этого путём постоянного контроля за безопасностью сайта, причём не столько с помощью программного обеспечения, сколько в ручном режиме. 

Зачастую, владельцы ресурсов прибегают к помощью профессионалов только на этапе разработки и запуска. В лучшем случае, они отдают свой бизнес-инструмент программисту-одиночке, который ведёт целый ряд проектов. Такой подход лучше, чем ничего, но назвать его полноценным с точки зрения обеспечения безопасности, а значит и конверсии — довольно сложно. Поэтому, иногда проблема может быть замечена слишком поздно. 

Что делать, если вы заметили существенное и одномоментное снижение переходов на ваш сайт. В первую очередь — не паниковать. Для начала проанализируйте обстоятельства. Вполне разумно, что если вы продаёте кондиционеры, а на календаре 2 января, то ожидать потока желающих приобрести ваш товар не стоит. Но если у вас оплачен хостинг, на сайте не ведутся никакие работы, вы не проводили ребрендинг и не переносили его на новый адрес и вообще, ничего не предвещало беды, стоит проверить, а не попал ли ваш сайт в чёрный список. 

Что такое «чёрный список» сайтов и кто его составляет 

В чёрный список попадают сайты, которые подверглись атаке вредоносного ПО или с чрезмерной активностью, что зачастую является взаимосвязанным. В результате, при переходе, пользователь получает предупреждение, что данная страница не безопасна и может навредить компьютеру. 

Не всегда это значит, что сайт уже находится в чёрном списке. Но с вероятностью 100% он туда попадёт, если вы ничего не сделаете, чтобы изменить ситуацию. Отправляют в чёрный список поисковые системы. Они же существенно понижают сайт в ранжировании и вы попадете в «подвал», куда ни один пользователь не добирается. 

Помимо поисковых систем, которые могут определять сайт как безопасный, есть и другие ресурсы со своими чёрными списками. К таковым относятся: 

• Opera 
• Антивирусные программы (Касперский, ESTET, Avira и т.д.) 

• Антифишинговый сервис Phish Tank 
• Службы SiteAdvisor McAfee, Norton Safe Web и прочие 

Если вас индекстирует, к примеру Гугл, но наблюдаются проблемы с другими ресурсами, то и решать их придётся непосредственно там. Для этого, необходимо проверить каждый из сервисов, а затем, изучить их инструкцию по удалению сайта из чёрного списка и в точности её выполнить. 

За что можно попасть в чёрный список 

Для того, чтобы угодить в ЧС, специально вам ничего делать не нужно, чаще всего. Хотя, иногда к этому приводят действия владельца или администратора сайта. Поисковая система отправит ваш ресурс туда самостоятельно. Итак, за что можно попасть в чёрный список сайтов: 

• Подозрительная активность 
• Подозрительный код, который внутренними алгоритмами был определён как вредоносный 
• Наличие систем фишинга, троянов, шеллов и прочих «прелестей» 
• Имитация e-mail адресов 

Поскольку поисковики по умолчанию действуют в интересах пользователя, то наличие потенциальной угрозы, которая теоретически может исходить от вашего ресурса им не выгодно. И они идут самым лёгким для себя путём — отправляют вас в «бан». Довольно распространённая ситуация, когда владелец сам не знает, что его сайт взломан вовсе не дружественными хакерами. Насторожится стоит если упала посещаемость. А начинать бить тревогу, абсолютно точно, в том случае, когда вы заметили странное поведение своей страницы, на ней что-нибудь отключено или наоборот, появилось. А если предупреждение выдал браузер, то операция по спасению должна начаться незамедлительно. 

О том, что иногда сами владельцы сайтов становятся первоисточников попадания их детища в чёрный список мы уже упомянули. Казалось бы, парадокс — вряд-ли они сами себе враги. Это происходит по незнанию. Поэтому, важно понимать, что нельзя делать, чтобы не оказаться в немилости у поисковых систем: 

• Делать копипаст или плохой рерайт чужого контента 
• Ставить ссылки на непонятные сайты. Ссылки должны быть только на проверенные и хорошо зарекомендовавшие себя ресурсы — это добавит вам бонусов 
• Маскировать ключевые слова 

 Особенно глупо, когда их делают такого же цвета, что и фон, чтобы их было вообще не заметно, а поисковые системы их распознавали. Всё бы ничего, но это прямой путь в бан. 

Почему так происходит? Чаще всего, к подобным методам прибегают именно хакеры, которые преследуют свои интересы. Но поисковым системам абсолютно всё-равно кто и с какой целью это сделал, пускай даже самой благородной. Они просто заносят такой ресурс в чёрный список, а дальше — ваша задача, или вашего вебмастера, как его оттуда вытащить. 

Как проверить не находится ли сайт в чёрном списке 

Если вы внимательный владелец сайта или веб-разработчик, то факт попадания в чёрный список заметите практически мгновенно. Нет, если вы не будете на него заходить месяц и даже не интересоваться аналитикой, то конечно же это пройдёт мимо вас. Первое по чему вы поймёте, как мы уже неоднократно упоминали — резкое падение посещаемости. Чтобы проверить не попал ли ваш сайт в чёрный список, достаточно выполнить всего несколько манипуляций. 

• Наберите в поисковой строке site:имя_сайта.ru и выполните поиск. Если до того ваша страница индексировалась, то вы получите результат. Если же результата не будет, то скорее всего вы в ЧС. 
• Воспользуйтесь инструментами Google. Для этого достаточно зайти в Инструменты вебмастера. Тм будет информация о любых проблемах с сайтом, причём раньше, чем поисковые системы его забанят. 

• Используйте специальные сервисы или плагины. 

Мы регулярно проводим мониторинг сайтов на предмет их попадания в чёрный список даже в том случае, когда полностью уверены, что всесторонне обеспечили их безопасность. Это делается сразу на нескольких уровнях, но 100% гарантию не может дать никто. Поэтому, лучше перебдеть, чем потом решать проблему. Тем более, что всё время пока сайт не доступен владелец не просто теряет деньги, но и пользователей. Они банально могут уйти к конкурентам, а возвращать утраченные позиции и репутацию — гораздо сложнее. 

По каким признакам понять, что сайт в чёрном списке 

Падение трафика очень показательный, но далеко не единственный признак, по которому можно понять, что ваш сайт находится в чёрном списке. Есть и другие показатели, которые можно обнаружить непосредственно на сайте. На первом этапе, они ещё не обязательно являются признаком бана, но ведут к нему. 

Итак, как понять, что сайт вскоре может быть заблокирован поисковиками: 

• Вы заметили ключевые слова, которые не имеют никакого отношения к вашей деятельности и уж точно их оставили не вы 
• При переходе на ваш сайт идёт перенаправление на другие страницы, и это не результат вашей работы (к примеру, когда сайт переехал) 
• Появились непонятные администраторы и неизвестные вам пользователи 

Охарактеризовать ситуацию как критичную можно тогда, когда поисковые системы выдают предупреждение о потенциальной угрозе вашего ресурса для пользователя или сайт заблокирован хостингом. После этого, вам нужно вытаскивать свою страницу из чёрных списков. Сделать это можно. К счастью. 

Как удалить сайт из чёрных списков Google 

Почему Google — спросите вы. Потому что среди всех поисковых систем, которыми пользуются юзеры в русскоязычном сегменте интернета, именно он является наиболее требовательным и «подозревающим». Поэтому, под его бан попасть довольно сложно. 

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Просмотр сайта подвергшегося хакерской атаке может быть небезопасно в том числе и для вас. Никто не знает с какой целью и кем был осуществлён взлом на самом деле. Поэтому, лучше чтобы этим занимались специалисты, которые знают как безопасно работать с небезопасными сайтами. 

Впрочем, краткий алгоритм действий таков: 

• Проиндексируйте свой сайт на странице диагностики Google 
• Посмотрите как его видит поисковая система 

• Просканируйте все страницы сайта. Да — это долго, но без этого никак 
• Удалите обнаруженный вредоносный код. Делать это нужно так, чтобы не порушить структуру сайта, удалив лишнее 

Сканирование страниц сайта стоит выполнять сразу несколькими инструментами, как автоматически, так и вручную. Вы не знаете в какой именно части сайт или сервера находятся небезопасные сегменты. Поэтому, нужно просканировать цепочку, а это просто невозможно качественно осуществить с помощью одной-единственной программы или плагина. Будьте предельно осторожны, так как иногда подобные автоматические сканеры могут определять как подозрительные, абсолютно безопасные коды и бездумно выполняя все их рекомендации вы просто «снесёте» половину сайта. 

После того, как всё исправлено, вам необходимо пройти повторную проверку на безопасность. Это нужно для того, чтобы поисковая система, в данном конкретном случае Google, поняла, что вы всё починили. Отправить сайт в «чёрный список» для неё гораздо проще, нежели вернуть его обратно. Поисковик просто не знает приняли ли вы меры, а ждать пока он проиндексирует его ещё раз самостоятельно — может уйти не один месяц. Поэтому, лучше уведомить сразу.